随着监管的持续深入,相关政策陆续落地,网贷平台加快转型,网贷用户的线上“钱袋子”也愈发有保障。今年网贷行业的逐渐回暖,也表明了广大出借用户在网贷上赚钱越来越有信心。为进一步提升出借用户对平台的信任,近期网贷平台开始举办各类线上福利活动、线下见面会、邀用户来司参观等活动。
以业内知名网贷平台钱牛牛为例,在用户体验方面一直践行用户第一的服务理念,上线各种福利活动,让网贷用户赚上钱的同时充分感受到平台的关怀与重视。
在用户福利方面,生日当天用户可收到钱牛牛专门设立的神秘生日礼品,每月用户可根据自身的会员等级获取数额不等的奖励,此外还有会员专享计划,在春节和周年庆等重要时间为用户献上实物惊喜等。在用户体验方面,当用户提出产品或体验方面的问题时,钱牛牛会第一时间给到相关奖励和反馈,时刻将用户体验放在首位。在感恩回馈方面,钱牛牛每月举办固定的钱粉日活动,针对不同的节假日,钱牛牛也会举办各类活动,旨在感恩回馈新老用户,为用户提供更好的体验与更大的惊喜。
据了解,为了让用户全面了解钱牛牛平台的最新动态,提升用户对平台的信赖,今年3月中旬,钱牛牛举办了2019年首场线下感恩答谢会。此次答谢会以“有你陪伴•稳迎未来”为主题,共邀请50名钱牛牛的忠实用户,感恩回馈他们的一路陪伴。
从去年5月以来,为让用户近距离了解钱牛牛,提升用户信心,钱牛牛先后在武汉、杭州、深圳等各地举办了数场线下见面会;还定期举办直播,第一时间向用户传达备案进度和平台最新动态;除此之外,钱牛牛还邀请用户来公司进行参观,及时解答用户各种疑虑等。
正是因为一直以来在合规发展上的坚守与“客户第一”的服务理念,钱牛牛获得了用户的一致信任。业内人士认为,在网贷平台同质化严重的环境下,用户体验将成为网贷平台制胜的关键。以合规为基石,为网贷用户线上钱财增值提供更加健全、贴心的使用体验——相信像钱牛牛这样的优质网贷平台,将在行业健康发展的道路上越走越稳。
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