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揭秘“旅游+区块链”跟风创业乱局 去中心化能否革了携程的命?

2018-04-10 08:27:03 和讯名家 
    作为当下最火热的新技术,区块链在旅游行业的渗透速度十分显著(新闻回顾),然而围绕“旅游+区块链”的争议也一直不断。这究竟是一场新技术革命的萌芽,还是披着创新外衣的泡沫游戏?

“作为一个计算机专业出身,并且在OTA打拼过多年的人,我可以很认真的说,去中心化住宿预订平台在效率和性能上,永远赶不上携程等中心化的平台模式”,4月4日,在旅游区块链企业Tripio的总部,Tripio创始人沈巍接受新旅界(LvJieMedia)专访时表示。
  “作为一个计算机专业出身,并且在OTA打拼过多年的人,我可以很认真的说,去中心化住宿预订平台在效率和性能上,永远赶不上携程等中心化的平台模式”,4月4日,在旅游区块链企业Tripio的总部,Tripio创始人沈巍接受新旅界(LvJieMedia)专访时表示。

  这样的表述从一家旅游区块链的创始人口中说出,多少让人有些意外,因为Tripio是国内第一家住宿预订+区块链企业,以去中心化的模式提供住宿预订服务,而这个市场是属于携程等OTA们的蛋糕。本应是颠覆者的它,却先进行了自我否定,认为OTA的优势难以撼动。

  沈巍在创业前,曾任职艺龙旅行网无线业务高级副总裁,无线业务是艺龙最重要的部门,60%以上的营收来自于此。按照他的说法,任职期间“和携程打了5年仗”,这让其对OTA的优缺点都十分了解。身为OTA前高管和区块链创业者,沈巍可以算是区块链里最懂OTA的,OTA里最懂区块链的。

Tripio创始人 沈巍
Tripio创始人 沈巍

  一个月前,Tripio拿到1.1亿元融资,并发布项目白皮书。在介绍项目优势时,其指出了OTA预订模式的5大痛点:佣金居高不下、交易手续费高、运营成本高、点评造假、双边信用问题。Tripio正是基于这5个痛点,对OTA模式进行颠覆。

  零佣金是Tripio一个显著的亮点,由提供住宿服务的商家自主决定库存数量和价格,消费者可支付多种形式的货币,人民币、外币、数字货币均可。平台不抽佣,也不经手消费者支付的资金,没有资金池带来的信用风险。商家和消费者的服务条款和资金等都生成智能合约,写入到区块链中,无法篡改,待服务结束,智能合约自动分配资金。

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零佣金的平台如何赚钱?

  没有佣金,平台方的利益在哪?显然,任何商业行为的目的都不是学雷锋,Tripio的利益来自其所发行的代币“TRIO Token”。

  TRIO Token有两个主要用途,首次在Tripio上发布新产品和服务的商家都要支付一笔TRIO Token。例如酒店有不同类型房型,包括展示图片不同、房间大小、是否含早餐、是否免费WiFi、是否可延期退房、是否可做无烟处理等产品属性和条款,不同的房型和服务条款组成不同的产品,酒店每发布一次新的产品,就要缴纳一次费用,发布的类别越多,缴费越多。

  TRIO Token的第二个用途是解决争议,如果商家和消费者之间出现纠纷,提出争议者需要支付一定的TRIO Token启动争议解决系统,系统从Tripio的活跃用户中自动选出至少5名组建仲裁委员会,由仲裁委员会根据争议双方的证据做出投票,决定争议结果。如果争议双方对结果不满,可支付更高的TRIO Token启动新一轮争议解决系统,直到支付费用超过争议金额本身。

  这个争议解决系统,也是Tripio有别于OTA的另一大特点。商家和消费者的争议不再由平台的运营方来仲裁,而是平台的用户来仲裁,商家和消费者都可能被系统选中,每一方都有发言权,这保障了平台的公平和去中心化。

  入驻Tripio的商家和提出争议的用户都需要TRIO Token,那TRIO Token从哪来呢?其最根本的来源只有一个,即由Tripio的创建者发行,其总数量固定,创建者可支配用途,如作为创始团队激励,分配给投资机构换取融资,如Tripio获取的1.1亿元融资,就是投资人购买了占总量1/4的TRIO Token,照这个融资额,Tripio所有的TRIO Token价值4亿多元。此外,还能支付给顾问和专家团队作为顾问费,或作为平台推广费用。

  分配出去的TRIO Token在数字货币交易所公开竞价交易,其过程类似股票交易,TRIO Token的商家和争议用户可以根据需要用人民币、外汇或其他数字货币购买。

  这意味着,Tripio平台做得越大,交易越频繁,需要TRIO Token的商家和争议用户越多,这会抬高TRIO Token兑换真实货币的价格,创建者及投资人手中的TRIO Token就会越值钱,其可选择套现也可继续持有。这是创建Tripio的团队的全部收益,如果一旦其手中的TRIO Token分配或出售完毕,则意味着其维护和经营Tripio,不再能获取新的收益。

  其实,作为去中心化的平台,理论上来说一旦其运营进入正轨,也不再需要所谓的运营方。商家和消费者的交易行为由智能合约链接;双方账户的防篡改和交易清算由Tripio所在的第三方公有链以太坊完成;平台的其他规则在推出时就已经写入程序,若要修改,需要全体用户进行投票,决定是否进行修改。

  第三方公有链以太坊是Tripio能够诞生的关键,它为Tripio提供记账功能模块,商户和交易者的每一笔交易由以太坊完成记录,并进行分布式存储。相应的,Tripio上每一笔交易需要支付少量费用给以太坊上负责记账的“矿工”,这些矿工与挖掘比特币的矿工类似,提供计算能力用于维护账本,以此赚取回报。

  可以说,以太坊大大降低了区块链创业的门槛,创业者不再需要开发区块链复杂的交易功能和记账模块,其需要投入精力的工作仅是搭建平台框架,并为平台接入充足的商家和消费者。

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  区块链难以撼动携程

  在接入商家方面,Tripio并不存在太大障碍。其模式基本等于供应商的直销渠道,库存、价格都掌握在自己手里,仅需为每类产品一次性支付一笔开卖费,以及每一笔交易支付给以太坊矿工少量的费用,总渠道成本很低。入驻这样的平台,大多数商家十分乐意。

  “简单来说,我们的工作,就是做一个透明的住宿供应大库存。OTA他们有自己的海量库存,但是他们只给自己平台用,例如携程的库存,其他OTA或旅行社就不能原价拿来卖。我们把住宿供应商汇集起来,形成开放大库存,任何人都可以拿去卖”,沈巍表示。

  Tripio推出之后,合作商家短短数月突破2万家。“商家增长速度非常踊跃,相比以前OTA上的增长率,我们是它们平方。一方面,大家都觉得区块链现在非常火,想来试一试;另一方面,OTA佣金很高,大家希望在OTA之外开辟更合理的渠道”,他说。

  但在接入消费者方面,Tripio还远远不能和OTA抗衡,未来可能也不会达到OTA的水平。这是沈巍认为,“去中心化住宿预订平台在效率和性能上,永远赶不上携程等中心化的平台模式”的关键依据。

  Tripio的优势在于去除佣金,使交易成本很低,消费者和商家均获益。然而低佣金这个“故事”在旅游业已经被讲过多次,从结果上看并不算成功。例如此前的携程和去哪儿之争,携程是代理模式,跟酒店供应商签代理合同,酒店供应商不能随意调整库存数量和价格,携程的抽佣比例为10%到20%,部分产品甚至达30%。去哪儿是平台模式,酒店在平台上基本属于自营,可随意调整价格和库存,平台从交易中抽佣3-5%。

  去哪儿佣金比携程低得多,入驻去哪儿的商家也拥有很大的经营自主权,基本可以视去哪儿为直营渠道。但最终是去哪儿在价格战中不敌携程,无法承受巨亏被携程合并。

  同样的例子还有飞猪,飞猪的模式和抽佣比例与去哪儿基本类似,所不同的是去哪儿的流量依赖于百度,而飞猪有淘宝系巨大的流量支撑,入驻飞猪的供应商也把飞猪店视为自己的网上旗舰店。但飞猪同样不敌携程的代理模式(新闻回顾),2011年飞猪的全年交易额109亿元,彼时携程约500亿元,双方差距400亿元,2016年飞猪交易额破千亿元,而携程为4300亿元,双方差距拉大到3300亿元,并且携程仍在高速增长,2017年交易额突破6000亿元。

  为何低佣金的直营模式不敌高佣金代理模式?事实上,酒店产品不同于其他日用商品,其产品效用无法保存,卖不掉即消失。此外,其他日用商品的主要成本是商品的制造成本,可根据市场需求的波动调整、停产或开发新产品,实现控制供给的目的,而酒店的主要成本是一次性建设成本,房间数据和产品定位均固定,无法根据市场需求做定位调整或控制供应总量。

  以上特性使酒店对销售渠道的稳定和效率要求很高,为了提高销售效率,可以在渠道价格上做出很大的让步。携程的代理模式拥有更高的供需匹配效率,虽然其佣金高,但这部分并不是由消费者承担,而是供应商来承担,供应商的自营渠道迫于携程的压力,无法想降价就降价,否则将失去携程这一高效的销售渠道。

  Tripio也面临同样境地,仅作为供应商的直销平台,是无法达成高供需匹配效率的,没有高效率则没有价格优势,没有价格优势就无法吸引消费者踊跃加入。

  携程的高效销售网络的建成,一方面是多年来客户资源积累,另一方面是其在引流方面极其巨大的投入。2017年携程的在销售和市场营销上投入83亿元,这占到其全年营收的30%,绝大部分用于支付给搜索引擎的互联网广告。

  事实上,从全球来看,OTA的营业成本中最大部分都是广告费用,例如Expedia在2017年收入100.6亿美元,而广告支出53亿美元,超过其总营收的一半。全球第一大OTA Booking 2017年总收入126.8亿美元,广告支出约52亿美元,约占总成本的41%。全球搜索引擎巨头谷歌的营收中,旅游行业是第一大贡献者。OTA们只有如此巨大的广告投入,才能保证足够的流量,进而保证销售效率。

  Tripio等去中心化的旅游预订平台,无论如何是无法做到如此巨额的广告投入。作为前艺龙高管,沈巍对此十分清楚。“我们从来没有想要挑战携程甚至取代它,创办Tripio的初衷是我在艺龙和携程打价格战,打得很惨烈,那时候就开始思考能不能建立去佣金化的旅游销售网络。后来我了解到了区块链,这个技术和我去佣金化的想法十分契合,所以就开始了这次尝试”,他说。

  携程的佣金高源自其高额的广告投入,而高佣金比率也使其销售动力更强,毕竟每卖出一单就有一单的收入。住宿供应商不堪忍受携程高佣金压榨之苦,试图转投Tripio等零佣金平台,但零佣金模式下,Tripio不能从产品销售中直接获益,也决定了其在引流方面的动力和投入都是相对有限的。

  Tripio在引流方面的计划是做大库存量,一方面自己售卖,另一方面对向所有人公开,任何手中有客户需求的机构和个人都可以来此采购。这是Tripio想要的引流机制,甚至开发自己售卖渠道仅是个示例,理想中的模式是,不同的销售代理人根据地域特色、目标客群不同,合理选择使用其库存的方式。

  但即使有这个引流机制,Tripio仍远远不能对抗携程,毕竟手里有客户需求的代理,或许第一选择是向携程采购。因此在沈巍的规划中,Tripio的定位和携程有明显的区隔,携程主要解决B2C的预订,即专业的住宿供应商如酒店等面向消费者提供服务,而Tripio的定位为C2C,即解决民宿、非标住宿、共享住宿等和消费者之间的预订渠道。

  “区块链的核心功能是解决陌生人之间的信任问题。在住宿领域,消费者对酒店尤其是品牌酒店是不缺信任的,真正需要信任的是C2C,如共享住宿,消费者和服务提供者互相之间都非常不熟悉,这时候如果建立一套不依赖人或者平台运营方的信任机制,对整个产业生态将起到很强的推动作用”,沈巍向新旅界(LvJieMedia)表示。

  这一点在Tripio发布的产品计划中也有所展示,其平台上线后将优先接入短租库存,2019年后再扩展到短租以外的旅行服务。

  非标住宿预订不是携程的业务重心,携程将这块儿交给其战略投资的企业途家。2016年10月起,途家先后整合了携程、去哪儿旗下的民宿,收购蚂蚁短租、大鱼自助游等住宿分享平台,接入58同城、艺龙、微信等流量入口,平台房源超过100万间,发展势头迅猛。此外,2017年下半年,小猪短租、木鸟短租等也纷纷拿到融资,开始大举发力。

  Tripio和途家等平台的竞争将会如何?面对新旅界提出的这个问题,沈巍第一次流露出自信,“我认为会是逐渐取代(它们)”。

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  跟风创业乱局

  区块链技术的缺点是效率,优点是解决陌生人之间的信任障碍,选择分享住宿作为主战场,Tripio拥有一些显而易见的优势。

  例如,途家在2018年初发布四个维度的全新战略升级,信用建立、民宿分级、赋能商户和打造安全,均是当前分享住宿的痛点所在。区块链能以极低的成本完成信用建立、保障安全等工作。其评价体系也较中心化平台更具优势,由于每个用户的交易信息都保留在区块链上,全部公开透明、有迹可循,虚假用户、刷单、伪造评价的行为将很容易被识别,在此基础上建立商户分级体系更客观、更合理。

  虽然区块链在分享住宿方面有明显优势,但目前其模式也存在诸多缺陷。首先是发行代币的制度,代币是其获利的全部来源,代币升值则回报增加。理论上来说,只有做大平台和交易规模,代币的需求才会增加,才会抬高币值。但实际上代币为公开发行,由于投机人群的存在,代币炒作现象严重,币值虚高,发行代币的团队可能提前套现走人。

这和A股市场上,创始团队、大股东操纵股票、高位套现的逻辑相同。A股IPO有严格的持续盈利要求,这意味着公司商业模式基本得到验证,其经营失败风险和初创企业相比判若云泥。此外,A股有保荐人、审计和法务整套监督体系,有3到5年的IPO锁定期,有全面的信息披露要求。这种监督正是要规避人性的风险,但这依旧不能阻挡大批公司将上市视为圈钱工具。尤其是创业板门槛较低,源源不断的公司上演“套现造富”的神话。
  这和A股市场上,创始团队、大股东操纵股票、高位套现的逻辑相同。A股IPO有严格的持续盈利要求,这意味着公司商业模式基本得到验证,其经营失败风险和初创企业相比判若云泥。此外,A股有保荐人、审计和法务整套监督体系,有3到5年的IPO锁定期,有全面的信息披露要求。这种监督正是要规避人性的风险,但这依旧不能阻挡大批公司将上市视为圈钱工具。尤其是创业板门槛较低,源源不断的公司上演“套现造富”的神话。

  代币发行几乎零监管,欺诈零处罚,发行者更是前景极其不确定的初创企业,其炒作代币、抛售走人的动力极大,成本极低。

  传统创始模式中,投资机构起到风险把关、团队把关和方向把关的作用,选出优质企业,剔除不良创业者。但代币模式下,投资者可以用投资换代币,转手在交易所抛售掉回流资金。这是一套短平快的投资模式,不需要苦等标的企业IPO或被收购,只需要忽悠一批“韭菜”入场接盘。这个难度比大海捞针般挑选优质企业低得多。

  因此,投资机构在该模式下也转而选择放大泡沫、助推风险,甚至操作币值。入场的“韭菜”们也并非不知道自己是韭菜,只因相信还有新一茬韭菜入场接盘。无人关注风险,人人都期待下一个接盘者,发行代币的区块链创业将成为一种博傻游戏。

  金江沙创投合伙人朱啸虎为此感慨道,“几乎没有人关注ICO以后项目的实际落地情况,没有人在拿到一大笔钱后还努力工作,考验人性的商业模式从未成功。”

  然而这种模式极具诱惑力,和Tripio模式相同的旅游预订平台将很快蔚然成风。4月初,TooKing和Tripwo两个“旅游+区块链”项目曝光,和Tripio的商业计划书几乎是像素级的一致。

  TooKing的团队位于北美,但创始成员几乎全部是中文姓,目前尚不清楚是华人还是中国国籍。其制定了详细的代币分配计划,投资人35%,生态建设和项目基金会各20%,创始团队15%,顾问和项目激励各5%。

  TooKing和Tripio同主打住宿预订,但切入点的选择上,二者完全不同。TooKing创始人Austin Li表示,将从标准化酒店预订市场切入,尤其是单体酒店作为突破口;刨去了民宿这块非标市场,主要是因为市场过于分散;也没有选择从大的酒店集团切入,后者大多选择自建渠道,而且议价能力过高。

  选择标准化酒店预订为切入点,意味着TooKing要以区块链技术碰撞Booking、Expedia和携程百亿元重金构筑的流量壁垒。效果如何,新旅界(LvJieMedia)将持续关注。

  Tripwo从名字上和Tripio更接近,模式、商业计划书也如出一辙。值得一提的,Tripwo的投资人名录显示,驴妈妈是其投资人之一,但新旅界(LvJieMedia)向驴妈妈高管求证时,对方惊讶的表示“完全不知道此事”。

  代币发行模式下,一个故事加一个网页,就能瞬间赚取大笔资金。这样的生态下,创始团队是很难齐心协力去推动项目,一旦项目推进不顺利,也更容易倾向操作币值套现走人的选择。

  同时,政府监管也是很大的不确定因素,2017年9月,中央七部门联合发布《关于防范代币发行融资风险的公告》,明确指出,比特币、以太币等所谓虚拟货币,本质上是一种未经批准非法公开融资的行为,代币发行融资与交易存在多重风险,包括虚假资产风险、经营失败风险、投资炒作风险等,投资者须自行承担投资风险。

  除了代币发行机制,Tripio另一方面的挑战是其平台自治模式能否达到甚至超过中心化平台的效果。用平台自治代替传统的平台运营团队的高成本,是其去中心化和零佣金的关键。但平台用户投票解决争议,以及投票决定平台规则,这个想法能否起到理想中的效果,要打一个大大的问号。

  至少,对标我国股票市场多年的运营情况来看,中小股东参与公司治理的积极性和起到的效果都十分有限,甚至需要证监会专门派出官员作为中小股东,代表中小股东行使权力,试图作为表率,唤醒中小股东的权力意识。

  Tripio现行的制度下,代币即意味着投票权,目前创始团队是代币的最大拥有者,拥有最大的话语权。在未来很长一段时间内,可以认为这个去中心化的平台,是以创始团队为“中心”的。

  Tripio最终能否达到理想的效果,一方面,考验着其团队的执行力和抵御诱惑的能力,如套现的诱惑,成为“中心”的诱惑。另一方面,整个区块链的代币发行和竞争生态将对Tripio起到重要影响,整个市场的生态如果以劣币驱逐良币作为基本逻辑,就很难有脱颖而出的好企业。

  抛开以上风险来看,其去中心化的平台模式是十分具有新意的,至少可以作为OTA平台之外一种补充。一方面在C2C预订领域发挥作用,另一方面对OTA无限制的提高佣金比例是一种潜在制衡。毕竟,中心化若抽佣太高,供应商还保留另一个选择,投身自己能拥有更多发言权的去中心化平台。

    本文首发于微信公众号:新旅界。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:李佳佳 HN153)
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